ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ – FAQ
Имам интерес към картина от сайта. Как да поръчам?
- При интерес към конкретна творба относно нейната цена и наличност, можете да се свържете 7 дни в седмицата на посочените начини за контакт с автора – тел. 0898 994715, на ел. поща danailnikolovart@gmail.com или като използвате формата за контакт. За бърз контакт моля използвайте посочения телефонен номер. Ще получите своевременно точна, детайлна и коректна информация, за да можете да направите Вашият избор за покупка, както и алтернативни предложения, ако имате сходни или други предпочитания.
Как се извършва доставката и в какъв срок?
- Доставката за България се извършва чрез куриерските служби Еконт или Спиди /по желание на клиента след предварително уточняване/. Срокът за доставка е от 2 до 4 работни дни. Моля, имайте предвид, че в редки случаи, ако картината в момента е част от изложба или предоставена на галерия за консигнация, е възможно доставката да се забави с няколко работни дни. Ако е налице такъв случай, ще бъдете незабавно уведомени!
Приемат ли се поръчки от чужбина?
- Разбира се! За запитвания и поръчки моля ползвайте някой от посочените начини за контакт.
- Доставката извън Република България се уточнява предварително. Цената зависи от местоположението и избрания срок за доставка /стандартен или експресен/. Ползват се услугите на DHL и A1Post.
Мога ли да запазя картина?
- Да, в рамките на 1 месец, след предварително предплащане на 30 % от стойността на картината. Ще получите надлежна разписка за извършеното плащане на капаро. След изтичане на срока, ако картината не е закупена изцяло, платеното капаро ще бъде удържано за пропуснати ползи.
Може ли да се рамкира поръчана картина?
- Да. Рамката за всяка картина може да се подбере, като се съобразяват индивидуалните характеристики на творбата и най-подходящия материал и цвят на рамката. Тази допълнителна услуга може да се заяви предварително преди поръчка на картината и се уточнява с автора. Цената на рамката е различна според размера и използвания материал.
Мога ли да направя индивидуална поръчка за картина?
- Да, разбира се! Приемат се индивидуални поръчки по снимка или посочен критерий /напр. пролетен пейзаж, абстрактна картина в сини тонове и др./ след точно и пълно уточняване с клиента. За индивидуални поръчки се предплаща 30% капаро от договорената цена.
Предлага ли се принт на картина или закупуване на дигитално изображение?
- За момента не се предлагат тези услуги. Следете сайта за актуализации, а при конкретни запитвания можете да се свържете чрез формата за контакт.
Възможно ли е разминаване между изображението на сайта и действителните цветове на дадена картина?
- Независимо от полаганото старание за максимално точно заснемане на представените на сайта картини, моля имайте предвид, че е възможно минимално разминаване между действителните цветове на поръчана от Вас творба и тази, показана на сайта. Това е възможно да се дължи на резолюцията на екрана, през който гледате показаните творби, както и на други технически причини.
Мога ли да върна картина?
- Съгласно действащото законодателство, за онлайн поръчки имате право да върнете поръчана от сайта картина в рамките на 14 дни от получаването й. Картината трябва да е в абсолютно запазено състояние като при получаването й, с ненакърнена цялост и вид. Преди връщане, задължително се свържете с автора. След получаване на върнатата картина, ако състоянието й отговоря на това, в което е била изпратена, платената от Вас сума се възстановява в срок от 14 работни дни на посочена от Вас банкова сметка. Разходите по връщането са за сметка на клиента.
